Terugsturen

Heb je iets bij ons besteld, maar ben je toch niet helemaal tevreden? Wij lossen dat graag voor je op. Je hebt het recht om binnen 14 dagen na levering, zonder opgave van reden, de schoenen retour te sturen (herroepingsrecht). Binnen deze termijn mag je het artikel bekijken, beoordelen en/of passen.

Voor het terugzenden geldt een aantal regels

Alleen ongebruikte en niet-beschadigde artikelen komen in aanmerking voor terugbetaling.
-     Stel je een defect vast? Vermeld dit dan als reden voor terugzending. Je kan meteen een foto uploaden. Wij beoordelen wat er moet gebeuren. Wij proberen namelijk onnodige zendingen te voorkomen. 
-     Terugsturen altijd binnen 14 dagen na ontvangst. 
-     De bestelling kan teruggestuurd worden via een afhaalpunt bij je in de buurt. Via DPD kun je kosteloos retourneren. Bij het retourneren via andere vervoerders vragen wij een kleine toeslag.

Afgeven van uw pakket bij een afhaalpunt:

Stap 1: meld de terug te sturen producten eenvoudig aan via de link: www.95percent.be/retouraanmelden
Stap 2: geef aan aan welke artikelen je wilt terugsturen en wat de reden van de zending is.

Stap 3: krijg vervolgens direct een barcode die je op de doos kleeft waarna je het pakket afgeeft bij de vervoerder van je keuze
Stap 4: je wordt op de hoogte gehouden wanneer het pakket teruggestuurd is, bij het sorteercentrum is, bij ons in ontvangst genomen is, beoordeeld is en uiteindelijk terugbetaald wordt.

Retourneert u vanuit Nederland? Selecteer dan linksboven op de retour aanmeldpagina het Nederlandse vlaggetje.

Heb je nog vragen over ons retourproces of zijn bepaalde zaken onduidelijk? Bel ons dan gerust op +31 85 018 28 19 of mail ons op klantenservice@95percent.be

Let op: je kunt het pakket ook voor eigen rekening aangetekend retourzenden via een postkantoor.
In dit geval vergoeden wij de verzendkosten niet. Ook hier geldt een maximale retourtermijn van 14 dagen.

Het pakket mag je verzenden naar:

95percent.be
Nering Bögelweg 123
7418 HJ Deventer